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服务特色服务特色
贴心的“双客服”服务模式
实施经理 提供顾问式实施服务，与客户“点对点”互动，共同推进项目进程、跟踪项目现场，确保项目实施目标达成。
客服坐席 线上及时响应客户呼叫，后台协助客户完成题库导入、软件部署及使用咨询、远程协助等支持服务。
先进的项目质量管控服务体系
施行SOP（Standard Operating Procedure：标准作业程序）体系，从客户需求与场景出发，细化项目实施过程，制订标准化作业流程、质量标准及客户满意度考核机制，通过线上管理的方式完成项目关键步骤执行与检查。
持续发扬“三创新”理念
公司始终遵循以客户为中心，持续发扬“技术创新”、“产品创新”、“服务创新”理念，根据客户需求和类型特点，随需应变。
服务理念
成为中国领先的教育科技服务企业
服务遍布全国30多个省、市（区）
400服务热线，咨询受理，服务跟踪，现场支撑
7×24小时远程技术支援，远程登录快速解决疑难问题
考试备件覆盖全国，迅速高效响应客户需求
为客户提供方案咨询、设计规划、客户培训、管理与实施服务等
项目交付/服务流程国际对标：ISO体系、CMMI5认证等
团队能力综合素质行业领先：高级项目经理、高级技术工程师、专业实施团队
百余个重大考试项目服务经验，专注于信息化考试服务和技术研究
服务流程
持续完善客户服务管理流程，构成强大的公司支撑服务能力
现在预约，获免费上门体验
安全合规认证
竭诚为您提供可信的考试服务
